{"id":8697,"date":"2022-07-08T03:29:16","date_gmt":"2022-07-08T03:29:16","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/dev\/mottav6\/?page_id=8697"},"modified":"2026-01-21T17:50:15","modified_gmt":"2026-01-21T16:50:15","slug":"faq-v1","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cdylp.com\/index.php\/faq-v1\/","title":{"rendered":"FAQ v1"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8697\" class=\"elementor elementor-8697\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-659a0ac elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default motta-responsive-column motta-tablet-column--default motta-responsive-column motta-mobile-column--default\" data-id=\"659a0ac\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-438ade8c\" data-id=\"438ade8c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c47dc8a elementor-widget elementor-widget-motta-heading\" data-id=\"6c47dc8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"motta-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-heading-elementor motta-heading__button-on\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"motta-heading motta-heading--default\">\n\t\t\t\t\t\u2753 Preguntas Frecuentes (FAQ)\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c2e27c3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7c2e27c3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\ud83c\udfb6 CDyLP \u2013 Compra y Venta de CDs y Vinilos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7028fb8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default motta-responsive-column motta-tablet-column--default motta-responsive-column motta-mobile-column--default\" data-id=\"7028fb8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-52de62c8 elementor-hidden-mobile\" data-id=\"52de62c8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-669e0841 elementor-widget elementor-widget-motta-navigation-bar\" data-id=\"669e0841\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"motta-navigation-bar.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"motta-navigation-bar\"><div class=\"motta-navigation-bar__title motta-navigation-bar__title-item--bab6dd6\"><a href=#section-orders-purchases>Pedidos y compras<\/a> <\/div><div class=\"motta-navigation-bar__title motta-navigation-bar__title-item--50cb777\"><a href=#section-account>Cuenta<\/a> <\/div><div class=\"motta-navigation-bar__title motta-navigation-bar__title-item--9b60c0e\"><a href=#section-returns-refunds>Devoluciones y reembolsos<\/a> <\/div><div class=\"motta-navigation-bar__title motta-navigation-bar__title-item--b94f7ee\"><a href=#section-shipping-tracking>Env\u00edo y seguimiento<\/a> <\/div><div class=\"motta-navigation-bar__title motta-navigation-bar__title-item--337e3c2\"><a href=#section-fees-billing>Tarifas y facturaci\u00f3n<\/a> <\/div><div class=\"motta-navigation-bar__title motta-navigation-bar__title-item--0a750b0\"><a href=#section-other>Afiliados<\/a> <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4840d29a\" data-id=\"4840d29a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30871e8a elementor-widget elementor-widget-motta-heading\" data-id=\"30871e8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"section-orders-purchases\" data-widget_type=\"motta-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-heading-elementor motta-heading__button-on\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"motta-heading motta-heading--default\">\n\t\t\t\t\tPedidos y compras\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46075f9a elementor-widget elementor-widget-motta-accordion\" data-id=\"46075f9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"motta-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1171\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1171\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1171\">Donde est\u00e1 mi pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1171\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1171\"><p data-start=\"102\" data-end=\"309\">Puedes consultar el estado de tu pedido desde tu <strong data-start=\"151\" data-end=\"172\">cuenta de usuario<\/strong>, en la secci\u00f3n <strong data-start=\"188\" data-end=\"205\">\u201cMis pedidos\u201d<\/strong>.<br data-start=\"206\" data-end=\"209\" \/>Si el vendedor ha facilitado un n\u00famero de seguimiento, podr\u00e1s ver ah\u00ed mismo el <strong data-start=\"288\" data-end=\"308\">estado del env\u00edo<\/strong>.<\/p><p data-start=\"311\" data-end=\"610\">Si a\u00fan no aparece informaci\u00f3n de seguimiento, tu pedido puede estar <strong data-start=\"379\" data-end=\"411\">en preparaci\u00f3n o en tr\u00e1nsito<\/strong>.<br data-start=\"412\" data-end=\"415\" \/>En caso de duda o retraso, te recomendamos <strong data-start=\"458\" data-end=\"500\">contactar directamente con el vendedor<\/strong> a trav\u00e9s de la plataforma.<br data-start=\"527\" data-end=\"530\" \/>Si el problema persiste, <strong data-start=\"555\" data-end=\"595\">CDyLP puede intervenir como mediador<\/strong> para ayudarte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1172\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1172\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1172\">C\u00f3mo cancelo o edito un pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1172\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1172\"><p data-start=\"112\" data-end=\"328\">Una vez realizado un pedido, <strong data-start=\"141\" data-end=\"180\">no es posible editarlo directamente<\/strong> desde la plataforma.<br data-start=\"201\" data-end=\"204\" \/>Si necesitas <strong data-start=\"217\" data-end=\"241\">cancelar o modificar<\/strong> un pedido, debes <strong data-start=\"259\" data-end=\"305\">contactar lo antes posible con el vendedor<\/strong> a trav\u00e9s de tu cuenta.<\/p><p data-start=\"330\" data-end=\"558\">Si el pedido <strong data-start=\"343\" data-end=\"369\">a\u00fan no ha sido enviado<\/strong>, el vendedor podr\u00e1 cancelarlo o realizar los cambios necesarios.<br data-start=\"434\" data-end=\"437\" \/>Si el pedido ya ha sido enviado, deber\u00e1s consultar la <strong data-start=\"491\" data-end=\"519\">Pol\u00edtica de Devoluciones<\/strong> para conocer las opciones disponibles.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1173\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1173\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1173\">Por qu\u00e9 se cancel\u00f3 mi pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1173\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1173\"><p data-start=\"112\" data-end=\"174\">Un pedido puede cancelarse por distintos motivos, entre ellos:<\/p><ul data-start=\"175\" data-end=\"302\"><li data-start=\"175\" data-end=\"215\"><p data-start=\"177\" data-end=\"215\">Falta de disponibilidad del producto<\/p><\/li><li data-start=\"216\" data-end=\"241\"><p data-start=\"218\" data-end=\"241\">Problemas con el pago<\/p><\/li><li data-start=\"242\" data-end=\"266\"><p data-start=\"244\" data-end=\"266\">Incidencias t\u00e9cnicas<\/p><\/li><li data-start=\"267\" data-end=\"302\"><p data-start=\"269\" data-end=\"302\">Solicitud directa del comprador<\/p><\/li><li data-start=\"267\" data-end=\"302\"><p data-start=\"269\" data-end=\"302\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Cuando un pedido se cancela, recibir\u00e1s una <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"347\" data-end=\"373\">notificaci\u00f3n por email<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> con el motivo.<\/span><\/p><\/li><li data-start=\"267\" data-end=\"302\"><p data-start=\"269\" data-end=\"302\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Si tienes dudas o necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n, te recomendamos <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"452\" data-end=\"481\">contactar con el vendedor<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">.<\/span><\/p><\/li><li data-start=\"267\" data-end=\"302\"><p data-start=\"269\" data-end=\"302\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Si no obtienes respuesta, <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"511\" data-end=\"549\">CDyLP puede ayudarte como mediador<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">.<\/span><\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1174\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1174\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1174\">No recib\u00ed todo mi pedido.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1174\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1174\"><p data-start=\"114\" data-end=\"165\">Si tu pedido lleg\u00f3 <strong data-start=\"133\" data-end=\"147\">incompleto <\/strong>o<strong data-start=\"133\" data-end=\"147\"> no <\/strong>lleg\u00f3, te recomendamos:<\/p><ol data-start=\"166\" data-end=\"340\"><li data-start=\"166\" data-end=\"217\"><p data-start=\"169\" data-end=\"217\">Revisar el <strong data-start=\"180\" data-end=\"202\">detalle del pedido<\/strong> en tu cuenta<\/p><\/li><li data-start=\"218\" data-end=\"275\"><p data-start=\"221\" data-end=\"275\">Comprobar si el vendedor indic\u00f3 <strong data-start=\"253\" data-end=\"273\">env\u00edos separados<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"276\" data-end=\"340\"><p data-start=\"279\" data-end=\"340\">Contactar directamente con el <strong data-start=\"309\" data-end=\"321\">vendedor<\/strong> lo antes posible<\/p><\/li><li data-start=\"276\" data-end=\"340\"><p data-start=\"279\" data-end=\"340\"><span style=\"font-size: 1rem;\">En muchos casos, los pedidos con varios art\u00edculos pueden enviarse en <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"411\" data-end=\"433\">paquetes distintos<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">.<\/span><\/p><\/li><li data-start=\"276\" data-end=\"340\"><p data-start=\"279\" data-end=\"340\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Si tras contactar con el vendedor no se resuelve la incidencia, <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"501\" data-end=\"541\">CDyLP podr\u00e1 intervenir como mediador<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> para ayudarte.<\/span><\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1175\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1175\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1175\">Qu\u00e9 pasa si hay un problema con mi pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1175\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1175\"><h3 data-start=\"86\" data-end=\"136\">\u26a0\ufe0f \u00bfQu\u00e9 pasa si hay un problema con mi pedido?<\/h3><p data-start=\"137\" data-end=\"310\">Si tienes cualquier problema con tu pedido (retraso, da\u00f1o, error o falta de alg\u00fan art\u00edculo), te recomendamos <strong data-start=\"246\" data-end=\"283\">contactar primero con el vendedor<\/strong> a trav\u00e9s de la plataforma.<\/p><p data-start=\"312\" data-end=\"529\">La mayor\u00eda de incidencias se resuelven de forma directa y r\u00e1pida.<br data-start=\"377\" data-end=\"380\" \/>Si no se llega a una soluci\u00f3n, <strong data-start=\"411\" data-end=\"451\">CDyLP puede intervenir como mediador<\/strong> para ayudarte a encontrar una resoluci\u00f3n justa conforme a nuestras pol\u00edticas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1176\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1176\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1176\">C\u00f3mo obtengo una etiqueta de devoluci\u00f3n?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1176\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1176\"><p data-start=\"123\" data-end=\"280\">Para obtener una <strong data-start=\"140\" data-end=\"166\">etiqueta de devoluci\u00f3n<\/strong>, debes <strong data-start=\"174\" data-end=\"211\">contactar primero con el vendedor<\/strong> a trav\u00e9s de tu cuenta de CDyLP e indicar el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p><p data-start=\"282\" data-end=\"338\">El vendedor te informar\u00e1 si la devoluci\u00f3n es aceptada y:<\/p><ul data-start=\"339\" data-end=\"465\"><li data-start=\"339\" data-end=\"390\"><p data-start=\"341\" data-end=\"390\">Te facilitar\u00e1 una <strong data-start=\"359\" data-end=\"385\">etiqueta de devoluci\u00f3n<\/strong>, o<\/p><\/li><li data-start=\"391\" data-end=\"465\"><p data-start=\"393\" data-end=\"465\">Te indicar\u00e1 la <strong data-start=\"408\" data-end=\"440\">direcci\u00f3n y el procedimiento<\/strong> para realizar el env\u00edo<\/p><\/li><li data-start=\"391\" data-end=\"465\"><p data-start=\"393\" data-end=\"465\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Recuerda que las devoluciones deben estar <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"509\" data-end=\"536\">previamente autorizadas<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">.<\/span><\/p><\/li><li data-start=\"391\" data-end=\"465\"><p data-start=\"393\" data-end=\"465\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Si tienes cualquier dificultad durante el proceso, <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"591\" data-end=\"631\">CDyLP puede intervenir como mediador<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">.<\/span><\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1177\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1177\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1177\">Qui\u00e9n vende los productos?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1177\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1177\"><p>Los productos son ofrecidos por <strong data-start=\"586\" data-end=\"615\">vendedores independientes<\/strong>, tanto profesionales como particulares.<br data-start=\"655\" data-end=\"658\" \/>CDyLP act\u00faa como <strong data-start=\"675\" data-end=\"692\">intermediario<\/strong>, facilitando la transacci\u00f3n entre compradores y vendedores.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1178\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"8\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1178\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1178\">C\u00f3mo s\u00e9 en qu\u00e9 estado est\u00e1 un disco?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1178\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1178\"><p>Cada vendedor debe indicar claramente el <strong data-start=\"849\" data-end=\"875\">estado del CD o vinilo<\/strong>, as\u00ed como el de la car\u00e1tula o funda.<br data-start=\"912\" data-end=\"915\" \/>Recomendamos leer siempre la descripci\u00f3n completa antes de realizar la compra.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1179\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"9\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1179\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1179\">Cu\u00e1nto tarda en enviarse un pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1179\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1179\"><p>Los pedidos se <strong data-start=\"1063\" data-end=\"1115\">preparan y env\u00edan en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n del pago (d\u00edas laborables).<br data-start=\"1165\" data-end=\"1168\" \/>El tiempo de entrega final depender\u00e1 del m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-11710\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"10\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-11710\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-11710\">Puedo hacer seguimiento de mi env\u00edo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-11710\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-11710\"><p>S\u00ed. Cuando el m\u00e9todo de env\u00edo lo permita, recibir\u00e1s un <strong data-start=\"1349\" data-end=\"1374\">n\u00famero de seguimiento<\/strong> para consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta o por email.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-11711\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"11\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-11711\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-11711\">Qu\u00e9 m\u00e9todos de pago se aceptan?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-11711\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-11711\"><p>Aceptamos <strong data-start=\"1827\" data-end=\"1854\">m\u00e9todos de pago seguros<\/strong> a trav\u00e9s de plataformas externas como Paypal o transferencia bancaria, pago con tarjeta etc.<br data-start=\"1888\" data-end=\"1891\" \/>CDyLP no almacena datos bancarios ni de tarjetas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-11712\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"12\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-11712\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-11712\">C\u00f3mo puedo vender mis CDs o vinilos?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-11712\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-11712\"><p>Solo necesitas crear una cuenta y solicitar el alta como <strong data-start=\"2056\" data-end=\"2068\">vendedor<\/strong>.<br data-start=\"2069\" data-end=\"2072\" \/>Una vez aprobada, podr\u00e1s publicar tus productos y empezar a vender.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-11713\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"13\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-11713\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-11713\">C\u00f3mo funcionan las valoraciones?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-11713\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-11713\"><p>Despu\u00e9s de cada transacci\u00f3n, compradores y vendedores pueden dejar una <strong data-start=\"2261\" data-end=\"2288\">valoraci\u00f3n y comentario<\/strong>.<br data-start=\"2289\" data-end=\"2292\" \/>Esto ayuda a mantener una comunidad segura y de confianza.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-11714\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"14\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-11714\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-11714\">C\u00f3mo puedo contactar con CDyLP?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-11714\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-11714\"><p>Puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los <a href=\"https:\/\/cdylp.com\/index.php\/contact-us-v1\/\"><strong data-start=\"2456\" data-end=\"2483\">formularios de contacto<\/strong><\/a> o los medios indicados en la web.<br data-start=\"2517\" data-end=\"2520\" \/>Estaremos encantados de ayudarte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23206754 elementor-widget elementor-widget-motta-heading\" data-id=\"23206754\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"section-account\" data-widget_type=\"motta-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-heading-elementor motta-heading__button-on\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"motta-heading motta-heading--default\">\n\t\t\t\t\tCuenta\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-791cc7aa elementor-widget elementor-widget-motta-accordion\" data-id=\"791cc7aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"motta-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-2031\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-2031\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-2031\">C\u00f3mo restablezco mi contrase\u00f1a?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-2031\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-2031\"><h4 data-start=\"95\" data-end=\"136\">\ud83d\udd11 \u00bfC\u00f3mo restablezco mi contrase\u00f1a?<\/h4><p data-start=\"137\" data-end=\"199\">Si olvidaste tu contrase\u00f1a, puedes restablecerla f\u00e1cilmente:<\/p><ol data-start=\"201\" data-end=\"429\"><li data-start=\"201\" data-end=\"245\"><p data-start=\"204\" data-end=\"245\">Ve a la p\u00e1gina de <strong data-start=\"222\" data-end=\"242\">\u201cIniciar sesi\u00f3n\u201d<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"246\" data-end=\"295\"><p data-start=\"249\" data-end=\"295\">Haz clic en <strong data-start=\"261\" data-end=\"292\">\u201c\u00bfOlvidaste tu contrase\u00f1a?\u201d<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"296\" data-end=\"354\"><p data-start=\"299\" data-end=\"354\">Introduce tu correo electr\u00f3nico asociado a tu cuenta.<\/p><\/li><li data-start=\"355\" data-end=\"429\"><p data-start=\"358\" data-end=\"429\">Recibir\u00e1s un <strong data-start=\"371\" data-end=\"394\">email con un enlace<\/strong> para crear una nueva contrase\u00f1a.<\/p><\/li><li data-start=\"355\" data-end=\"429\"><p data-start=\"358\" data-end=\"429\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Si no recibes el correo, revisa la carpeta <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"474\" data-end=\"482\">Spam<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> o <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"485\" data-end=\"506\">Correo no deseado<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">, y aseg\u00farate de que el email introducido sea el correcto.<\/span><\/p><\/li><li data-start=\"355\" data-end=\"429\"><p data-start=\"358\" data-end=\"429\"><span style=\"font-size: 1rem;\">En caso de problemas, puedes <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"596\" data-end=\"633\">contactar con el soporte de CDyLP<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> para asistencia.<\/span><\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-2032\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-2032\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-2032\">C\u00f3mo cambio mi contrase\u00f1a?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-2032\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-2032\"><p data-start=\"131\" data-end=\"169\">Para cambiar tu contrase\u00f1a en CDyLP:<\/p><ol data-start=\"171\" data-end=\"410\"><li data-start=\"171\" data-end=\"203\"><p data-start=\"174\" data-end=\"203\">Inicia sesi\u00f3n en tu cuenta.<\/p><\/li><li data-start=\"204\" data-end=\"270\"><p data-start=\"207\" data-end=\"270\">Ve a la secci\u00f3n <strong data-start=\"223\" data-end=\"235\">\u201cPerfil\u201d<\/strong> o <strong data-start=\"238\" data-end=\"267\">\u201cConfiguraci\u00f3n de cuenta\u201d<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"271\" data-end=\"312\"><p data-start=\"274\" data-end=\"312\">Selecciona <strong data-start=\"285\" data-end=\"309\">\u201cCambiar contrase\u00f1a\u201d<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"313\" data-end=\"385\"><p data-start=\"316\" data-end=\"385\">Introduce tu <strong data-start=\"329\" data-end=\"350\">contrase\u00f1a actual<\/strong> y luego la <strong data-start=\"362\" data-end=\"382\">nueva contrase\u00f1a<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"386\" data-end=\"410\"><p data-start=\"389\" data-end=\"410\">Guarda los cambios.<\/p><\/li><li data-start=\"386\" data-end=\"410\"><p data-start=\"389\" data-end=\"410\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Recuerda elegir una contrase\u00f1a <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"443\" data-end=\"453\">segura<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> y diferente a las que uses en otros sitios.<\/span><\/p><\/li><li data-start=\"386\" data-end=\"410\"><p data-start=\"389\" data-end=\"410\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Si tienes problemas para cambiarla, puedes <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"543\" data-end=\"580\">contactar con el soporte de CDyLP<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">.<\/span><\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-2033\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-2033\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-2033\">C\u00f3mo cancelo mi cuenta?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-2033\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-2033\"><p data-start=\"131\" data-end=\"171\">Si deseas eliminar tu cuenta de CDyLP:<\/p><ol data-start=\"173\" data-end=\"328\"><li data-start=\"173\" data-end=\"205\"><p data-start=\"176\" data-end=\"205\">Inicia sesi\u00f3n en tu cuenta.<\/p><\/li><li data-start=\"206\" data-end=\"261\"><p data-start=\"209\" data-end=\"261\">Ve a <strong data-start=\"214\" data-end=\"226\">\u201cPerfil\u201d<\/strong> o <strong data-start=\"229\" data-end=\"258\">\u201cConfiguraci\u00f3n de cuenta\u201d<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"262\" data-end=\"328\"><p data-start=\"265\" data-end=\"328\">Selecciona <strong data-start=\"276\" data-end=\"297\">\u201cEliminar cuenta\u201d<\/strong> y sigue los pasos indicados.<\/p><\/li><li data-start=\"262\" data-end=\"328\"><p data-start=\"265\" data-end=\"328\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Ten en cuenta que:<\/span><\/p><\/li><li data-start=\"262\" data-end=\"328\"><p data-start=\"265\" data-end=\"328\">No podr\u00e1s cancelar la cuenta si tienes <strong data-start=\"392\" data-end=\"431\">pedidos activos o ventas pendientes<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"262\" data-end=\"328\"><p data-start=\"265\" data-end=\"328\">Algunos datos podr\u00e1n conservarse por <strong data-start=\"474\" data-end=\"494\">obligaci\u00f3n legal<\/strong> o para fines de seguridad.<\/p><\/li><li data-start=\"262\" data-end=\"328\"><p data-start=\"265\" data-end=\"328\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Si tienes dudas o necesitas ayuda, <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"560\" data-end=\"596\">contacta con el soporte de CDyLP<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> para recibir asistencia en el proceso.<\/span><\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74b9f672 elementor-widget elementor-widget-motta-heading\" data-id=\"74b9f672\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"section-returns-refunds\" data-widget_type=\"motta-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-heading-elementor motta-heading__button-on\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"motta-heading motta-heading--default\">\n\t\t\t\t\tDevoluciones y reembolsos\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40798034 elementor-widget elementor-widget-motta-accordion\" data-id=\"40798034\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"motta-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1081\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1081\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1081\">D\u00f3nde est\u00e1 mi reembolso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1081\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1081\"><p data-start=\"147\" data-end=\"179\">Una vez aprobado un reembolso:<\/p><ol data-start=\"181\" data-end=\"464\"><li data-start=\"181\" data-end=\"297\"><p data-start=\"184\" data-end=\"297\">El vendedor dispone de un plazo m\u00e1ximo de <strong data-start=\"226\" data-end=\"237\">14 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto devuelto para procesarlo.<\/p><\/li><li data-start=\"298\" data-end=\"387\"><p data-start=\"301\" data-end=\"387\">El reembolso se realiza <strong data-start=\"325\" data-end=\"356\">con el mismo m\u00e9todo de pago<\/strong> que utilizaste en la compra.<\/p><\/li><li data-start=\"388\" data-end=\"464\"><p data-start=\"391\" data-end=\"464\">Recibir\u00e1s una <strong data-start=\"405\" data-end=\"431\">notificaci\u00f3n por email<\/strong> cuando se complete el proceso.<\/p><\/li><li data-start=\"388\" data-end=\"464\"><p data-start=\"391\" data-end=\"464\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Si no ves reflejado el reembolso despu\u00e9s de este plazo, <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"522\" data-end=\"558\">contacta primero con el vendedor<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">.<\/span><\/p><\/li><li data-start=\"388\" data-end=\"464\"><p data-start=\"391\" data-end=\"464\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Si el problema persiste, <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"587\" data-end=\"627\">CDyLP puede intervenir como mediador<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> para ayudarte a resolver la situaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1082\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1082\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1082\">C\u00f3mo devuelvo mi pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1082\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1082\"><p data-start=\"132\" data-end=\"167\">Para devolver un pedido en CDyLP:<\/p><ol data-start=\"169\" data-end=\"649\"><li data-start=\"169\" data-end=\"269\"><p data-start=\"172\" data-end=\"269\"><strong data-start=\"172\" data-end=\"208\">Contacta primero con el vendedor<\/strong> a trav\u00e9s de tu cuenta e indica el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"270\" data-end=\"371\"><p data-start=\"273\" data-end=\"371\">Espera la <strong data-start=\"283\" data-end=\"312\">autorizaci\u00f3n del vendedor<\/strong>. Las devoluciones deben estar <strong data-start=\"343\" data-end=\"368\">previamente aprobadas<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"372\" data-end=\"555\"><p data-start=\"375\" data-end=\"415\">El vendedor te indicar\u00e1 c\u00f3mo proceder:<\/p><ul data-start=\"419\" data-end=\"555\"><li data-start=\"419\" data-end=\"477\"><p data-start=\"421\" data-end=\"477\">Te facilitar\u00e1 una <strong data-start=\"439\" data-end=\"465\">etiqueta de devoluci\u00f3n<\/strong> si aplica<\/p><\/li><li data-start=\"481\" data-end=\"555\"><p data-start=\"483\" data-end=\"555\">O te dar\u00e1 la <strong data-start=\"496\" data-end=\"529\">direcci\u00f3n y las instrucciones<\/strong> para enviar el producto<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"556\" data-end=\"649\"><p data-start=\"559\" data-end=\"649\">Env\u00eda el art\u00edculo en <strong data-start=\"580\" data-end=\"619\">el mismo estado en que lo recibiste<\/strong> y con el embalaje adecuado.<\/p><\/li><li data-start=\"556\" data-end=\"649\"><p data-start=\"559\" data-end=\"649\"><span style=\"font-size: 1rem;\">\ud83d\udccc Recuerda: los <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"668\" data-end=\"692\">gastos de devoluci\u00f3n<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> corren a cargo del comprador, salvo que el producto llegue <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"752\" data-end=\"787\">da\u00f1ado, incorrecto o defectuoso<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">.<\/span><\/p><\/li><li data-start=\"556\" data-end=\"649\"><p data-start=\"559\" data-end=\"649\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Si surgen problemas durante el proceso, <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"831\" data-end=\"871\">CDyLP puede intervenir como mediador<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> para ayudarte.<\/span><\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-1083\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-1083\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-1083\">Qu\u00e9 es la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-1083\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-1083\"><p data-start=\"109\" data-end=\"244\">La <strong data-start=\"112\" data-end=\"138\">Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n<\/strong> de CDyLP establece las normas y procedimientos para <strong data-start=\"191\" data-end=\"224\">devolver productos adquiridos<\/strong> en la plataforma.<\/p><p data-start=\"246\" data-end=\"274\">Incluye informaci\u00f3n sobre:<\/p><ul data-start=\"275\" data-end=\"655\"><li data-start=\"275\" data-end=\"374\"><p data-start=\"277\" data-end=\"374\">\ud83c\udd95 <strong data-start=\"280\" data-end=\"301\">Productos nuevos:<\/strong> c\u00f3mo y cu\u00e1ndo se pueden devolver, condiciones de empaquetado y plazos.<\/p><\/li><li data-start=\"375\" data-end=\"504\"><p data-start=\"377\" data-end=\"504\">\ud83d\udcbf <strong data-start=\"380\" data-end=\"401\">Productos usados:<\/strong> en qu\u00e9 casos proceden devoluciones, generalmente solo si el producto no coincide con la descripci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"505\" data-end=\"570\"><p data-start=\"507\" data-end=\"570\">\ud83d\udcb6 <strong data-start=\"510\" data-end=\"525\">Reembolsos:<\/strong> plazos y m\u00e9todos de devoluci\u00f3n del dinero.<\/p><\/li><li data-start=\"571\" data-end=\"655\"><p data-start=\"573\" data-end=\"655\">\ud83d\ude9a <strong data-start=\"576\" data-end=\"596\">Gastos de env\u00edo:<\/strong> qui\u00e9n asume los costes de la devoluci\u00f3n seg\u00fan el motivo.<\/p><\/li><li data-start=\"571\" data-end=\"655\"><p data-start=\"573\" data-end=\"655\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Su objetivo es garantizar que <\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\" data-start=\"687\" data-end=\"743\">compradores y vendedores tengan claridad y seguridad<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> en caso de incidencias con un pedido.<\/span><\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-653a94e3 elementor-widget elementor-widget-motta-heading\" data-id=\"653a94e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"section-shipping-tracking\" data-widget_type=\"motta-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-heading-elementor motta-heading__button-on\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"motta-heading motta-heading--default\">\n\t\t\t\t\tEnv\u00edo y seguimiento\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30b82d66 elementor-widget elementor-widget-motta-accordion\" data-id=\"30b82d66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"motta-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-8171\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-8171\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-8171\">C\u00f3mo sabr\u00e9 si tengo env\u00edo gratis?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-8171\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-8171\"><ol data-start=\"168\" data-end=\"1061\"><li data-start=\"168\" data-end=\"467\"><p data-start=\"171\" data-end=\"196\"><strong data-start=\"171\" data-end=\"194\">Aviso en el carrito<\/strong><\/p><ul data-start=\"200\" data-end=\"467\"><li data-start=\"200\" data-end=\"372\"><p data-start=\"202\" data-end=\"274\">Cuando agregas productos al carrito, deber\u00eda aparecer un mensaje tipo:<\/p><ul data-start=\"280\" data-end=\"372\"><li data-start=\"280\" data-end=\"319\"><p data-start=\"282\" data-end=\"319\"><em data-start=\"282\" data-end=\"315\">\u201c\u00a1Faltan $X para env\u00edo gratis!\u201d<\/em> o<\/p><\/li><li data-start=\"325\" data-end=\"372\"><p data-start=\"327\" data-end=\"372\"><em data-start=\"327\" data-end=\"369\">\u201cEste pedido califica para env\u00edo gratis\u201d<\/em>.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"376\" data-end=\"467\"><p data-start=\"378\" data-end=\"467\">Esto es lo m\u00e1s com\u00fan en tiendas online y ayuda al usuario a ver claramente cu\u00e1ndo aplica.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"469\" data-end=\"652\"><p data-start=\"472\" data-end=\"502\"><strong data-start=\"472\" data-end=\"500\">En la p\u00e1gina de producto<\/strong><\/p><ul data-start=\"506\" data-end=\"652\"><li data-start=\"506\" data-end=\"652\"><p data-start=\"508\" data-end=\"652\">Algunos e-commerce indican directamente en la ficha del CD o vinilo si ese art\u00edculo tiene env\u00edo gratis o si contribuye al m\u00ednimo para obtenerlo.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"654\" data-end=\"805\"><p data-start=\"657\" data-end=\"697\"><strong data-start=\"657\" data-end=\"695\">En la secci\u00f3n de env\u00edos o checkout<\/strong><\/p><ul data-start=\"701\" data-end=\"805\"><li data-start=\"701\" data-end=\"805\"><p data-start=\"703\" data-end=\"805\">Antes de confirmar el pedido, el sistema debe mostrar si el env\u00edo es gratuito o si se aplican tarifas.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"807\" data-end=\"1061\"><p data-start=\"810\" data-end=\"838\"><strong data-start=\"810\" data-end=\"836\">Promociones especiales<\/strong><\/p><ul data-start=\"842\" data-end=\"1061\"><li data-start=\"842\" data-end=\"1061\"><p data-start=\"844\" data-end=\"1061\">Podr\u00edas tener env\u00edo gratis con c\u00f3digos promocionales o por compras mayores a un monto espec\u00edfico (por ejemplo, m\u00e1s de $50). Si es as\u00ed, se deber\u00eda informar en la p\u00e1gina de promociones o al agregar productos al carrito.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ol><p data-start=\"1063\" data-end=\"1097\">\ud83d\udca1 <strong data-start=\"1066\" data-end=\"1095\">Tip pr\u00e1ctico para tu web:<\/strong><\/p><ul data-start=\"1098\" data-end=\"1349\"><li data-start=\"1098\" data-end=\"1349\"><p data-start=\"1100\" data-end=\"1349\">Lo ideal es mostrar un <strong data-start=\"1123\" data-end=\"1157\">mensaje din\u00e1mico en el carrito<\/strong>, por ejemplo:<br data-start=\"1171\" data-end=\"1174\" \/><em data-start=\"1176\" data-end=\"1211\">\u201cTe faltan $12 para env\u00edo gratis\u201d<\/em>, o si ya lo alcanzaste:<br data-start=\"1235\" data-end=\"1238\" \/><em data-start=\"1240\" data-end=\"1288\">\u201c\u00a1Felicidades! Este pedido tiene env\u00edo gratis\u201d<\/em>.<br data-start=\"1289\" data-end=\"1292\" \/>Esto mejora la experiencia de usuario y aumenta ventas.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-8172\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-8172\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-8172\">C\u00f3mo cambio mi direcci\u00f3n de env\u00edo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-8172\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-8172\"><p data-start=\"0\" data-end=\"93\">En <strong data-start=\"3\" data-end=\"16\">cdylp.com<\/strong>, para cambiar tu direcci\u00f3n de env\u00edo generalmente debes seguir estos pasos:<\/p><ol data-start=\"95\" data-end=\"535\"><li data-start=\"95\" data-end=\"131\"><p data-start=\"98\" data-end=\"131\"><strong data-start=\"98\" data-end=\"115\">Inicia sesi\u00f3n<\/strong> en tu cuenta.<\/p><\/li><li data-start=\"132\" data-end=\"182\"><p data-start=\"135\" data-end=\"182\">Ve a tu <strong data-start=\"143\" data-end=\"179\">perfil o configuraci\u00f3n de cuenta<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"183\" data-end=\"246\"><p data-start=\"186\" data-end=\"246\">Busca la secci\u00f3n <strong data-start=\"203\" data-end=\"243\">\u201cDirecciones\u201d o \u201cDirecci\u00f3n de env\u00edo\u201d<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"247\" data-end=\"404\"><p data-start=\"250\" data-end=\"264\">All\u00ed podr\u00e1s:<\/p><ul data-start=\"268\" data-end=\"404\"><li data-start=\"268\" data-end=\"307\"><p data-start=\"270\" data-end=\"307\"><strong data-start=\"270\" data-end=\"280\">Editar<\/strong> una direcci\u00f3n existente.<\/p><\/li><li data-start=\"311\" data-end=\"347\"><p data-start=\"313\" data-end=\"347\"><strong data-start=\"313\" data-end=\"324\">Agregar<\/strong> una nueva direcci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"351\" data-end=\"404\"><p data-start=\"353\" data-end=\"404\"><strong data-start=\"353\" data-end=\"365\">Eliminar<\/strong> direcciones antiguas que ya no uses.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"405\" data-end=\"535\"><p data-start=\"408\" data-end=\"535\">Al hacer un pedido, aseg\u00farate de <strong data-start=\"441\" data-end=\"478\">seleccionar la direcci\u00f3n correcta<\/strong> en la p\u00e1gina de checkout antes de confirmar la compra.<\/p><\/li><\/ol><p data-start=\"537\" data-end=\"791\">\ud83d\udca1 <strong data-start=\"540\" data-end=\"548\">Tip:<\/strong> Si ya realizaste un pedido y quieres cambiar la direcci\u00f3n, normalmente <strong data-start=\"620\" data-end=\"684\">solo se puede antes de que el pedido sea procesado o enviado<\/strong>. Despu\u00e9s de eso, deber\u00edas contactar con el soporte de cdylp.com para modificarlo o hacer un seguimiento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-8173\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-8173\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-8173\">Mi pedido a\u00fan no ha llegado. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-8173\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-8173\"><p data-start=\"0\" data-end=\"81\">En <strong data-start=\"3\" data-end=\"16\">cdylp.com<\/strong>, para saber <strong data-start=\"29\" data-end=\"53\">d\u00f3nde est\u00e1 tu pedido<\/strong> debes seguir estos pasos:<\/p><ol data-start=\"83\" data-end=\"579\"><li data-start=\"83\" data-end=\"119\"><p data-start=\"86\" data-end=\"119\"><strong data-start=\"86\" data-end=\"103\">Inicia sesi\u00f3n<\/strong> en tu cuenta.<\/p><\/li><li data-start=\"120\" data-end=\"188\"><p data-start=\"123\" data-end=\"188\">Ve a la secci\u00f3n <strong data-start=\"139\" data-end=\"156\">\u201cMis pedidos\u201d<\/strong> o <strong data-start=\"159\" data-end=\"185\">\u201cHistorial de pedidos\u201d<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"189\" data-end=\"222\"><p data-start=\"192\" data-end=\"222\">Busca el pedido en cuesti\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"223\" data-end=\"401\"><p data-start=\"226\" data-end=\"251\">All\u00ed normalmente ver\u00e1s:<\/p><ul data-start=\"255\" data-end=\"401\"><li data-start=\"255\" data-end=\"328\"><p data-start=\"257\" data-end=\"328\"><strong data-start=\"257\" data-end=\"278\">Estado del pedido<\/strong>: pendiente, en preparaci\u00f3n, enviado, entregado.<\/p><\/li><li data-start=\"332\" data-end=\"401\"><p data-start=\"334\" data-end=\"401\"><strong data-start=\"334\" data-end=\"359\">N\u00famero de seguimiento<\/strong> (tracking) si el pedido ya fue enviado.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"402\" data-end=\"579\"><p data-start=\"405\" data-end=\"579\">Copia el n\u00famero de seguimiento y <strong data-start=\"438\" data-end=\"489\">revisa directamente en la web del transportista<\/strong> (Correos, SEUR, DHL, etc.) para ver la ubicaci\u00f3n exacta y la fecha estimada de entrega.<\/p><\/li><\/ol><p data-start=\"581\" data-end=\"762\">\ud83d\udca1 <strong data-start=\"584\" data-end=\"592\">Tip:<\/strong> Si tu pedido est\u00e1 marcado como enviado pero no aparece el tracking, contacta con el soporte de cdylp.com con tu n\u00famero de pedido para que te indiquen el estado exacto.<\/p><p><br \/><br \/>If you\u2019ve ordered during one of our sales it gets pretty busy, so your delivery might take a little longer to get to you.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-8174\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-8174\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-8174\">Hacen entregas a mi c\u00f3digo postal?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-8174\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-8174\"><p data-start=\"0\" data-end=\"286\">En <strong data-start=\"3\" data-end=\"16\">cdylp.com<\/strong>, por lo general <strong data-start=\"33\" data-end=\"71\">s\u00ed hacen env\u00edos a tu c\u00f3digo postal<\/strong>, porque su pol\u00edtica de env\u00edo indica <strong data-start=\"108\" data-end=\"178\">entrega en muchas partes del mundo (hasta \u201c200 pa\u00edses y regiones\u201d)<\/strong> siempre que el sistema lo acepte al calcular el env\u00edo antes de pagar.<\/p><h4 data-start=\"288\" data-end=\"335\">\ud83e\udded \u00bfC\u00f3mo sabes si hacen entrega en tu zona?<\/h4><p data-start=\"336\" data-end=\"392\">\ud83d\udca1 <em data-start=\"339\" data-end=\"369\">Antes de completar la compra<\/em>, sigue este proceso:<\/p><ol data-start=\"394\" data-end=\"904\"><li data-start=\"394\" data-end=\"434\"><p data-start=\"397\" data-end=\"434\"><strong data-start=\"397\" data-end=\"432\">A\u00f1ade tus productos al carrito.<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"435\" data-end=\"478\"><p data-start=\"438\" data-end=\"478\"><strong data-start=\"438\" data-end=\"476\">Ve al checkout (finalizar compra).<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"479\" data-end=\"527\"><p data-start=\"482\" data-end=\"527\">Introduce tu <strong data-start=\"495\" data-end=\"524\">c\u00f3digo postal y direcci\u00f3n<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"528\" data-end=\"904\"><p data-start=\"531\" data-end=\"688\">El sistema te dir\u00e1 si puede <strong data-start=\"559\" data-end=\"609\">calcular un m\u00e9todo de env\u00edo para esa direcci\u00f3n<\/strong> y mostrar\u00e1 las opciones disponibles (precio, tiempo de entrega, transporte).<\/p><ul data-start=\"692\" data-end=\"904\"><li data-start=\"692\" data-end=\"757\"><p data-start=\"694\" data-end=\"757\">Si aparece una opci\u00f3n de env\u00edo v\u00e1lida \u2192 <strong data-start=\"734\" data-end=\"754\">s\u00ed te env\u00edan ah\u00ed<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"761\" data-end=\"904\"><p data-start=\"763\" data-end=\"904\">Si no aparece \u2192 tal vez <strong data-start=\"787\" data-end=\"831\">no est\u00e1 cubierto por la log\u00edstica actual<\/strong> o necesitas contactar con soporte.<\/p><\/li><li data-start=\"761\" data-end=\"904\"><p data-start=\"763\" data-end=\"904\"><span style=\"color: #1d2128; font-size: 1.75rem;\">\ud83d\udce8 Sugerencia \u00fatil<\/span><\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ol><p data-start=\"929\" data-end=\"1060\">Si por alguna raz\u00f3n el carrito no acepta tu direcci\u00f3n (por ejemplo, porque el c\u00f3digo postal no est\u00e1 en su base de datos), puedes:<\/p><ul data-start=\"1061\" data-end=\"1219\"><li data-start=\"1061\" data-end=\"1219\"><p data-start=\"1063\" data-end=\"1219\">Contactar al <strong data-start=\"1076\" data-end=\"1111\">servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> de cdylp.com y preguntar si pueden enviar a esa direcci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-100e1793 elementor-widget elementor-widget-motta-heading\" data-id=\"100e1793\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"section-fees-billing\" data-widget_type=\"motta-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-heading-elementor motta-heading__button-on\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"motta-heading motta-heading--default\">\n\t\t\t\t\tTarifas y facturaci\u00f3n\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b77a2fc elementor-widget elementor-widget-motta-accordion\" data-id=\"7b77a2fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"motta-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-2071\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-2071\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-2071\">C\u00f3mo y cu\u00e1ndo me pagan?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-2071\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-2071\"><p data-start=\"0\" data-end=\"136\">En <strong data-start=\"3\" data-end=\"16\">cdylp.com<\/strong>, el pago a los vendedores depende de si vendes <strong data-start=\"64\" data-end=\"81\">CDs o vinilos<\/strong> en la plataforma. Esto es lo que normalmente aplica:<\/p><hr data-start=\"138\" data-end=\"141\" \/><h4 data-start=\"143\" data-end=\"164\">1\ufe0f\u20e3 C\u00f3mo te pagan<\/h4><ul data-start=\"165\" data-end=\"463\"><li data-start=\"165\" data-end=\"300\"><p data-start=\"167\" data-end=\"300\"><strong data-start=\"167\" data-end=\"202\">Transferencia bancaria o PayPal<\/strong>: La mayor\u00eda de plataformas similares pagan directamente a tu cuenta bancaria o PayPal asociada.<\/p><\/li><li data-start=\"301\" data-end=\"463\"><p data-start=\"303\" data-end=\"463\"><strong data-start=\"303\" data-end=\"320\">Saldo interno<\/strong>: Algunos sistemas acumulan tus ventas en un \u201csaldo\u201d dentro de tu cuenta y luego puedes retirarlo cuando quieras, respetando un m\u00ednimo de pago.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"465\" data-end=\"468\" \/><h4 data-start=\"470\" data-end=\"493\">2\ufe0f\u20e3 Cu\u00e1ndo te pagan<\/h4><ul data-start=\"494\" data-end=\"950\"><li data-start=\"494\" data-end=\"712\"><p data-start=\"496\" data-end=\"540\"><strong data-start=\"496\" data-end=\"537\">Despu\u00e9s de que se confirme la entrega<\/strong>:<\/p><ul data-start=\"543\" data-end=\"712\"><li data-start=\"543\" data-end=\"647\"><p data-start=\"545\" data-end=\"647\">Solo se libera el dinero cuando el comprador <strong data-start=\"590\" data-end=\"644\">recibe el pedido y confirma que todo est\u00e1 correcto<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"650\" data-end=\"712\"><p data-start=\"652\" data-end=\"712\">Esto evita devoluciones o problemas por productos da\u00f1ados.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"713\" data-end=\"950\"><p data-start=\"715\" data-end=\"746\"><strong data-start=\"715\" data-end=\"743\">Per\u00edodo de procesamiento<\/strong>:<\/p><ul data-start=\"749\" data-end=\"950\"><li data-start=\"749\" data-end=\"822\"><p data-start=\"751\" data-end=\"822\">Muchas plataformas procesan los pagos <strong data-start=\"789\" data-end=\"819\">cada semana o cada 15 d\u00edas<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"825\" data-end=\"950\"><p data-start=\"827\" data-end=\"950\">Por ejemplo: si tu venta se complet\u00f3 un lunes y el sistema paga semanalmente los viernes, recibir\u00edas el dinero ese viernes.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul><hr data-start=\"952\" data-end=\"955\" \/><h4 data-start=\"957\" data-end=\"989\">3\ufe0f\u20e3 Tips para agilizar pagos<\/h4><ul data-start=\"990\" data-end=\"1288\"><li data-start=\"990\" data-end=\"1086\"><p data-start=\"992\" data-end=\"1086\">Aseg\u00farate de que tu <strong data-start=\"1012\" data-end=\"1070\">cuenta bancaria o PayPal est\u00e9 correctamente registrada<\/strong> en cdylp.com.<\/p><\/li><li data-start=\"1087\" data-end=\"1203\"><p data-start=\"1089\" data-end=\"1203\"><strong data-start=\"1089\" data-end=\"1126\">Verifica el estado de tus pedidos<\/strong>: si hay retrasos en confirmaci\u00f3n de entrega, tu pago tambi\u00e9n se retrasar\u00e1.<\/p><\/li><li data-start=\"1204\" data-end=\"1288\"><p data-start=\"1206\" data-end=\"1288\">Mant\u00e9n tu informaci\u00f3n de contacto actualizada para recibir notificaciones de pago.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-2072\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-2072\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-2072\">Cuales son mis opciones de pago?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-2072\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-2072\"><p>Opciones de pago:<\/p><p>Tarjetas de d\u00e9bito.<br \/>Tarjetas de cr\u00e9dito.<br \/>Pagos m\u00f3viles.<br \/>Transferencias bancarias electr\u00f3nicas.<br \/>Paypal.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-245685f1 elementor-widget elementor-widget-motta-heading\" data-id=\"245685f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"section-other\" data-widget_type=\"motta-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-heading-elementor motta-heading__button-on\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"motta-heading motta-heading--default\">\n\t\t\t\t\tAfiliados\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78e2b7f6 elementor-widget elementor-widget-motta-accordion\" data-id=\"78e2b7f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"motta-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-2021\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-2021\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-2021\">Qu\u00e9 es el programa de afiliados de cdylp.com?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-2021\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-2021\"><p>Es un programa que permite a cualquier persona promocionar nuestros CDs y vinilos y ganar una comisi\u00f3n del 15% por cada venta realizada a trav\u00e9s de su enlace de afiliado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-2022\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-2022\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-2022\">C\u00f3mo me registro como afiliado?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-2022\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-2022\"><p>Solo necesitas crear una cuenta en cdylp.com y registrarte en la secci\u00f3n de afiliados. Una vez aprobado, obtendras acceso a tu panel de afiliado y recibir\u00e1s tu enlace \u00fanico para promocionar nuestros productos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-2023\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-2023\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-2023\">Cu\u00e1nto gano por cada venta?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-2023\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-2023\"><p>Ganar\u00e1s el <strong>15% del valor total de cada venta<\/strong> realizada a trav\u00e9s de tu enlace de afiliado, sin l\u00edmites de cantidad.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-2024\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-2024\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-2024\">Cu\u00e1ndo y c\u00f3mo recibo mi comisi\u00f3n?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-2024\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-2024\"><p>Las comisiones se acumulan en tu cuenta de afiliado y se pagan una vez al mes mediante transferencia bancaria o PayPal, seg\u00fan tu preferencia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"motta-accordion__item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-title-2025\" class=\"motta-accordion__title\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" aria-controls=\"motta-tab-content-2025\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"motta-accordion__icon motta-accordion__icon--default\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"motta-accordion__title-text\" href=\"#motta-tab-content-2025\">Puedo promocionar cualquier producto de cdylp.com?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"motta-tab-content-2025\" class=\"motta-accordion__content clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"motta-tab-title-2025\"><p>S\u00ed, todos los CDs y vinilos disponibles en la web pueden ser promocionados a trav\u00e9s de tu enlace de afiliado para que obtengas el 15% de comisi\u00f3n por cada venta generada.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6014d41f\" data-id=\"6014d41f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2753 Preguntas Frecuentes (FAQ) \ud83c\udfb6 CDyLP \u2013 Compra y Venta de CDs y Vinilos Pedidos y compras Cuenta Devoluciones y reembolsos Env\u00edo y seguimiento Tarifas y facturaci\u00f3n Afiliados Pedidos y compras Donde est\u00e1 mi pedido? Puedes consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta de usuario, en la secci\u00f3n \u201cMis pedidos\u201d.Si el vendedor ha [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8697","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cdylp.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cdylp.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cdylp.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cdylp.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cdylp.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8697"}],"version-history":[{"count":36,"href":"https:\/\/cdylp.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8697\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21196,"href":"https:\/\/cdylp.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8697\/revisions\/21196"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cdylp.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}