{"id":21092,"date":"2026-01-21T14:35:55","date_gmt":"2026-01-21T13:35:55","guid":{"rendered":"https:\/\/cdylp.com\/?page_id=21092"},"modified":"2026-01-21T14:37:13","modified_gmt":"2026-01-21T13:37:13","slug":"politica-de-reenbolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cdylp.com\/index.php\/politica-de-reenbolso\/","title":{"rendered":"Politica de reenbolso"},"content":{"rendered":"\t\t
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\ud83d\udcb0 POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO<\/h4>

\ud83c\udfb6 CDyLP \u2013 Marketplace de CDs y Vinilos<\/strong><\/h4>

\u2139\ufe0f 1. Informaci\u00f3n general<\/h4>

CDyLP es una plataforma multivendedor<\/strong>.
Los reembolsos se gestionan entre comprador y vendedor<\/strong>, siendo cada vendedor responsable de los productos que ofrece.
CDyLP puede intervenir como mediador<\/strong> en caso de conflicto.<\/p>

\ud83d\udd04 2. Casos en los que procede un reembolso<\/h4>

\ud83d\udcc0 Productos nuevos<\/h4>

El comprador tiene derecho a solicitar un reembolso cuando:<\/p>

  • El producto llega defectuoso<\/strong><\/p><\/li>

  • El art\u00edculo recibido no corresponde con el pedido<\/strong><\/p><\/li>

  • Se ejerce el derecho de desistimiento<\/strong> dentro de los 14 d\u00edas naturales<\/strong>, siempre que el producto:<\/p>

    • No est\u00e9 usado<\/p><\/li>

    • No est\u00e9 abierto ni desprecintado<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

      \ud83d\udcbf Productos usados<\/h4>

      Dado su car\u00e1cter de segunda mano, el reembolso solo proceder\u00e1 cuando:<\/p>

      • El estado del producto no coincide con la descripci\u00f3n<\/strong><\/p><\/li>

      • Existen defectos no declarados<\/strong> por el vendedor<\/p><\/li><\/ul>

        \ud83d\udc49 No se aceptan reembolsos por cambio de opini\u00f3n en productos usados correctamente descritos.<\/p>

        \u23f1\ufe0f 3. Plazo para solicitar el reembolso<\/h4>

        • El comprador dispone de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para comunicar la solicitud.<\/p><\/li>

        • La solicitud debe realizarse a trav\u00e9s de la plataforma, contactando con el vendedor.<\/p><\/li><\/ul>

          \ud83d\ude9a 4. Devoluci\u00f3n del producto<\/h4>

          • El producto deber\u00e1 devolverse en el mismo estado<\/strong> en el que fue recibido.<\/p><\/li>

          • No se aceptar\u00e1n devoluciones sin autorizaci\u00f3n previa<\/strong> del vendedor.<\/p><\/li>

          • El comprador deber\u00e1 seguir las instrucciones indicadas para el env\u00edo de devoluci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ul>

            \ud83d\udcb6 5. Gastos asociados<\/h4>

            • Los gastos de devoluci\u00f3n<\/strong> corren a cargo del comprador, salvo:<\/p>

              • Error del vendedor<\/p><\/li>

              • Producto defectuoso<\/p><\/li>

              • Env\u00edo incorrecto<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                En estos casos, el vendedor asumir\u00e1 los costes.<\/p>

                \ud83d\udcb3 6. Forma y plazo del reembolso<\/h4>

                • El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago<\/strong> empleado en la compra.<\/p><\/li>

                • El vendedor dispone de un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto devuelto para efectuar el reembolso.<\/p><\/li>

                • Los gastos de env\u00edo originales pueden no ser reembolsables, salvo error del vendedor.<\/p><\/li><\/ul>

                  \ud83d\udce6 7. Productos da\u00f1ados durante el transporte<\/h4>

                  Si el producto llega da\u00f1ado:<\/p>

                  • El comprador deber\u00e1 notificarlo lo antes posible<\/strong>, aportando fotograf\u00edas<\/p><\/li>

                  • El vendedor gestionar\u00e1 la incidencia con el transportista<\/p><\/li><\/ul>

                    \u2696\ufe0f 8. Disputas y mediaci\u00f3n<\/h4>

                    En caso de desacuerdo:<\/p>

                    • CDyLP podr\u00e1 revisar la documentaci\u00f3n y comunicaciones<\/strong><\/p><\/li>

                    • Actuar\u00e1 como mediador para buscar una soluci\u00f3n justa conforme a la normativa vigente<\/p><\/li><\/ul>

                      \u270f\ufe0f 9. Modificaciones de la pol\u00edtica<\/h4>

                      CDyLP se reserva el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de Reembolso en cualquier momento.
                      Las modificaciones ser\u00e1n efectivas desde su publicaci\u00f3n en la web.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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